Contáctenos

OFICINA CENTRAL:  Semáforos entrada Colonia Primero de Mayo 1 cuadra al oeste, Frente BDF, Rubenia

(505) 8380 1102

SUCURSALES:  Haga clic aquí para ver la lista de sucursales.

  • Facebook - White Circle
  • Twitter - White Circle

©

year

MiCrédito

Derechos de los Clientes

Los clientes de MiCrédito tienen los siguientes derechos*

  • Elegir libremente la modalidad y condiciones del microcrédito que ofrezca MiCrédito y que mejor se ajuste a sus necesidades y posibilidades;

  • Recibir sin distinción alguna, servicios de calidad y un trato respetuoso;

  • Presentar reclamos, de manera gratuita, ante MiCrédito y recibir respuesta oportuna, fundamentada comprensible e integral sobre los mismos, y finalmente;

  • Recurrir ante la  Comisión Nacional de Microfinanzas (Conami) en caso de que los reclamos no fuesen atendidos oportunamente, con respuesta negativa por parte de MiCrédito o en los casos que los usuarios se encuentren en desacuerdo con la respuesta a su reclamo emitida por MiCrédito.

Ver PDF

Modelo de contratos

Ver PDF

Guia de formulas de intereses y ejemplo

Información de contacto para quejas y reclamos:

Lucía Sánchez, Oficial de Atención al Usuario

*Regidos y aprobados por la Comisión Nacional de Microfinanzas, Conami